جهاز الدفع الالكتروني بالمطاعم
جهاز الدفع الالكتروني بالمطاعم في عالم المأكولات والمشروبات تجربة استثنائية لزبائنه وزيادة إيراداته بشكل دائم،
ومن هنا، تأتي تقنية Order & Pay at Table كمفتاح جديد لتحويل الطريقة التقليدية للطلب والدفع في المكان إلى تجربة مبتكرة وسهلة.
لا داعي للتوتر في البحث عن نادل في المكان المزدحم، أو لموظفيك للجولات المتكررة لتدخل الطلبات ومعالجة الفواتير،
مع خدمات الدفع على الطاولة عن طريق الباركود يمكن للعملاء الآن الاستمتاع بوجباتهم بمزيد من الراحة والسرعة،
مع التركيز الأكبر على التجربة الفريدة لتناول الطعام وتذوق الأطباق اللذيذة التي تعرضها قائمتك.
خدمات الدفع على الطاولة عن طريق الباركود
في عصر تفتح فيه أبواب الإبتكار وتزدهر التحولات التقنية، تأتي تقنية Order & Pay at Table كخطوة جريئة نحو مستقبل الضيافة،
فمع هذه التقنية لم يعد الطلب والدفع أمرًا معقدًا يتطلب الانتظار،
بل أصبح بإمكان ضيوفك القيام بكل ذلك مباشرة من مقاعدهم عبر مسح رمز الاستجابة السريعة بسلاسة عبر هواتفهم.
هذه التقنية ليست مجرد ميزة إضافية في عالم المأكولات والمشروبات، بل هي تحول ثوري يلبي توقعات الضيوف الحديثة،
وهي تأتي في وقت يتسم فيه العالم بالتحديات الصحية والاجتماعية، بعد جائحة COVID-19، فقد تغيرت مفاهيم الضيافة تمامًا،
حيث يفضل الضيوف الآن التجارب السريعة والسهلة، ويتطلعون إلى الابتكارات التكنولوجية التي تجعل حياتهم أكثر يسرًا وأمانًا.
وببساطة خدمات الدفع من الطاولة عن طريق الباركود قد حلت محل العمليات التقليدية والطويلة مثل تقنيات جهاز الدفع الالكتروني،
وأضافت المزيد من السهولة والراحة التي كانت مفقودة،
إنها إجابة على تساؤلات الكثيرين الذين يتساءلون لماذا لم يكن هذا النمط الجديد هو المعيار منذ البداية.
فوائد جهاز الدفع الالكتروني بالمطاعم
اعتماد خدمات الدفع على الطاولة عن طريق الباركود له العديد من الفوائد والأهمية في الأعمال التجارية، ومنها :
تحسين تجربة العملاء:
في عالم الأعمال اليوم يُعتبر تقديم تجربة عملاء ممتازة أمرًا أساسيًا لجذب العملاء والحفاظ عليهم، بفضل خدمات الدفع على الطاولة عبر الباركود،
كذلك يمكن للعملاء الاستمتاع بتجربة دفع مريحة دون الحاجة إلى الوقوف في طوابير طويلة لدفع الحساب،
هذا يخلق شعورًا إيجابيًا للعميل تجاه العلامة التجارية ويزيد من احتمالية عودته مرة أخرى.
زيادة سرعة الخدمة:
في بيئة الأعمال الحالية التي تتطلب السرعة والفعالية، تعتبر زيادة سرعة الخدمة أمرًا حيويًا، عبر تقديم خدمات الدفع على الطاولة عبر الباركود،
كذلك يمكن للمطاعم والمقاهي والمتاجر تقديم خدمة أسرع للعملاء، مما يعزز رضاهم ويزيد من فرص تكرار الزيارة وتعزيز الولاء.
تقليل الأخطاء في الفواتير:
الأخطاء في الفواتير يمكن أن تكون مصدرًا للإزعاج للعملاء وتؤثر على سمعة العلامة التجارية، باستخدام خدمات الدفع على الطاولة بواسطة الباركود،
كذلك يمكن تقليل الأخطاء الناتجة عن تدخل البشر، حيث يتم نقل المعلومات بدقة من النظام إلى الفاتورة.
توفير التكاليف وزيادة الكفاءة:
من خلال تقليل الحاجة إلى العمالة الإضافية لمعالجة عمليات الدفع، يمكن للأعمال التجارية توفير التكاليف وزيادة الربحية،
بالإضافة إلى ذلك، يمكن تحسين كفاءة العمليات وتقليل الهدر عبر استخدام تكنولوجيا الدفع على الطاولة.
تحسين البيانات والتحليلات:
تقدم خدمات الدفع على الطاولة البيانات المفصلة حول عادات الشراء وتفضيلات العملاء،
مما يمكن المطاعم والكافيهات من فهم أفضل لاحتياجات العملاء وتحسين استراتيجيات التسويق والمبيعات.
باختصار، يُعد اعتماد خدمات الدفع على الطاولة عبر منيو باركود خطوة استراتيجية تعزز تجربة العملاء،
وتعزز كفاءة العمليات، وتحسّن الأداء التشغيلي للأعمال التجارية.
كيفية عمل تقنية الدفع على الطاولة عن طريق الباركود؟
يعد تنفيذ نظام الدفع من الطاولة عن طريق الباركود أمرًا سهلًا من خلال شركة مبشر للتقنيات يمكنك تنفيذه بكل سهولة كالآتي :
إعداد تصميم منيو الكتروني: تستطيع إنشاء منيو الكتروني الخاصة بك ، وتفعيل خدمة تناول الطعام بكل سهولة من لوحة معلومات مبشر للتقنيات .
إعداد منيو باركود: يتم تصميم منيو مطعم الكتروني رمز QR فريد لكل فاتورة طلب، قد يتم طباعة رمز QR على الفاتورة أو عرضه على شاشة الهاتف الذكي،
كل ما عليك هو إرسال بريد إلكتروني من هنا sa@mbshr.com، للحصول على رموز QR الخاصة بك .
وضع باركود منيو: يمكنك وضع رموز QR على أغطية المائدة أو المفارش لضيوفك للطلب مباشرة من مكانهم في الطاولة،
ويمكنهم مسح رمز الاستجابة السريعة بسهولة من خلال هواتفهم لعرض قائمتك وتقديم طلباتهم دون الحاجة إلى أي اتصال جسدي،
والطلبات يتم إرسالها تلقائيًا إلى مطبخك للتحضير من خلال نقاط البيع.
مسح الباركود: بعد ذلك يستخدم العميل تطبيق الدفع على هاتفه الذكي لمسح رمز QR، سيفتح التطبيق صفحة الدفع لعرض تفاصيل الطلب.
إدخال معلومات الدفع: يُدخل العميل معلومات الدفع، مثل رقم بطاقة الائتمان أو حساب PayPal،
قد يُطلب من العميل أيضًا إدخال معلومات إضافية، مثل رمز PIN أو رمز الأمان.
إتمام عملية الدفع: يُرسل التطبيق معلومات الدفع إلى مزود خدمة الدفع،
ويُعالج مزود خدمة الدفع ويُرسل تأكيدًا إلى التطبيق، يُعرض إشعار على هاتف العميل يُؤكد إتمام عملية الدفع.
إرسال الإيصال: قد يتم إرسال إيصال إلكتروني إلى البريد الإلكتروني أو هاتف العميل.
كيف ادفع عن طريق الباركود؟
يمكنك الدفع عن طريق باركود منيو بديل جهاز الدفع الإلكتروني،
عادةً ما تقوم بمسح منيو باركود الموجود على الطاولة باستخدام كاميرا هاتفك الذكي،
ثم تقوم بتأكيد الدفع وإدخال المعلومات الإضافية إذا لزم الأمر، مثل رقم البطاقة أو معلومات الدفع الأخرى، بعد ذلك سيتم معالجة الدفع واكتمال العملية.
مقارنة جهاز الدفع الالكتروني بالمطاعم بالدفع بالبطاقة
مقارنة بين طريقة الدفع عبر QR code الموجود على الطاولة وطريقة الدفع بالجهاز الإلكتروني:
طريقة الدفع عبر QR code على الطاولة
السرعة والسهولة: عملية الدفع تتم بسرعة عبر مسح الـ QR code الموجود على الطاولة باستخدام الهاتف الذكي، مما يوفر وقتًا للعملاء ويسهل العملية.
التفاعل المنخفض: لا يتطلب هذا النوع من الدفع التفاعل مع العاملين في المتجر أو المطعم، وغالبا هذا مايفضله اغلب الناس في عصرنا الحالي.
الاستقلالية: يمكن للعملاء إدارة عملية الدفع بشكل مستقل دون الحاجة إلى مساعدة من الموظفين،
مما يزيد من شعورهم بالاستقلالية والراحة، كما يمكن تقسيم الفاتورة و دفع عمولة للمطعم .
دفع إكرامية: بوجود خاصية تقسيم الفاتورة وإمكانية دفع عمولة للمطعم،
كذلك يمكن للعملاء أيضًا استخدام طريقة الدفع عبر QR code على الطاولة كوسيلة لدفع الإكراميات بشكل سريع ومريح،
دون الحاجة إلى التفاعل المباشر مع العاملين في المتجر.
طريقة الدفع بالجهاز الإلكتروني
السرعة والسهولة: بالمقارنة بطريقة الدفع بالـ QR code ، عملية الدفع هنا تستغرق وقتًا أطول .
التفاعل المنخفض: عملية الدفع بالجهاز الإلكتروني قد تتطلب التفاعل المباشر مع العاملين في المتجر أو المطعم،
سواء لطلب الفاتورة أو لإكمال عملية الدفع نفسها،
هذا يمكن أن يزيد من الازدحام ويخلق تجربة أقل من السرعة والسهولة بالمقارنة مع دفع الفاتورة عبر QR code.
الاستقلالية: في بعض الحالات، قد تقلل عملية الدفع بالجهاز الإلكتروني من استقلالية العملاء،
حيث يحتاجون في بعض الأحيان إلى مساعدة من الموظفين لاستخدام الأجهزة الإلكترونية بشكل صحيح أو لحل أية مشكلات تقنية قد تحدث خلال عملية الدفع.
بشكل عام كلتا الطريقتين تقدمان فوائد عديدة للعملاء والأعمال التجارية،
ويمكن لطريقة الدفع عبر QR code على الطاولة أن تكون أكثر سرعة وسهولة وتقليلًا للتفاعل البشري،
بينما توفر طريقة الدفع بالجهاز الإلكتروني مرونة أكبر وإمكانية تتبع وتحليل دقيقة لعمليات الدفع.
دراسات حالة وقصص نجاح تظهر فعالية نظام الدفع من الطاولة
قصص النجاح تُظهر فعالية نظام جهاز الدفع الالكتروني بالمطاعم عن طريق الباركود:
مطعم ذا بيتش هاوس في دبي:
ساعد نظام الدفع على الطاولة عن طريق الباركود في تحسين تجربة العملاء بشكل عام، مما أدى إلى زيادة عدد العملاء المتكررين،
بالإضافة إلى ذلك حدث زيادة في المبيعات بنسبة 15% وانخفاض وقت انتظار العملاء بنسبة 30%، وأفاد المطعم أيضًا بزيادة في رضا العملاء بنسبة 20%،
وقد أشار العملاء إلى سهولة استخدام النظام وسرعة الخدمة كأهم العوامل التي ساهمت في رضاهم.
مقهى ستاربكس في الولايات المتحدة:
قد أظهرت دراسة أجرتها “ستاربكس” أن 80% من العملاء الذين استخدموا نظام الدفع على الطاولة عن طريق منيو باركود كانوا راضين عن التجربة،
وأعرب العملاء عن تقديرهم لسهولة استخدام النظام وسرعة الدفع.
مطعم ذا جاردن في لندن:
بعد تطبيق نظام الدفع على الطاولة عن طريق باركود منيو، انخفضت مدة انتظار العملاء في طوابير الدفع من 15 دقيقة إلى 5 دقائق،
ساعد هذا في تحسين تجربة العملاء بشكل عام، مما أدى إلى زيادة عدد العملاء المتكررين.
مطعم ذا ريف في القاهرة:
ساعد نظام جهاز الدفع الالكتروني بالمطاعم عن طريق الباركود في تحسين دقة تتبع طلبات العملاء بنسبة 95%،
وأدى هذا إلى تقليل عدد الأخطاء في تقديم الطعام بشكل كبير.
مطعم ذا هب في الرياض:
ساعد نظام الدفع على الطاولة عن طريق الباركود في تقليل عدد الموظفين المطلوبين لتقديم الخدمة للعملاء بنسبة 20%، وأدى هذا إلى خفض تكاليف التشغيل للمطعم.
هناك العديد من الشهادات من مطاعم ومقاهي أخرى استخدمت نظام الدفع على الطاولة عن طريق الباركود وحققت نتائج إيجابية،
لماذا تنتظر كل هذا الوقت ، تواصل الآن مع شركة مبشر للتقنيات واعرف المزيد عن هذه التقنية.
اتجاهات المستقبل والتطورات في مجال جهاز الدفع الالكتروني بالمطاعم
تشهد تقنية الدفع من الطاولة عن طريق الباركود تطورات مستمرة واتجاهات مستقبلية مثيرة للاهتمام، ومن بين هذه التطورات والاتجاهات يمكن ذكر الآتي:
تبني أوسع للتقنية: من المتوقع أن يزداد انتشار تقنية الدفع من الطاولة بشكل كبير في المطاعم والمقاهي حول العالم،
حيث سيقوم المزيد من التجار بتبني هذه التقنية لتعزيز سرعة الخدمة وراحة العملاء.
تكامل جهاز الدفع الالكتروني بالمطاعم مع التقنيات الأخرى: قد يتم دمج تقنية الدفع على الطاولة مع تقنيات أخرى مثل الذكاء الاصطناعي
وتحليل البيانات لتوفير تجارب عملاء مخصصة وتحسين عمليات الإدارة والتشغيل.
تطبيقات الهاتف الذكية المتقدمة: قد تشهد تطبيقات الدفع على الهاتف المحمول تحسينات كبيرة في الأداء والوظائف،
مما يجعل تجربة الدفع أكثر سهولة وأمانًا للمستخدمين.
الأمان والخصوصية: سيكون تعزيز الأمان وحماية البيانات أمرًا حيويًا في تطبيقات الدفع الإلكتروني،
حيث ستتم مضاعفة الجهود لضمان سلامة المعلومات المالية والشخصية للعملاء.
توسيع نطاق القطاعات المستخدمة: قد تنتشر تقنية الدفع على الطاولة لتشمل مجالات أخرى خارج المطاعم والمقاهي،
مثل الفنادق والمسارح والمراكز التجارية الكبيرة، مما يوفر تجربة دفع متكاملة للعملاء في مختلف البيئات.
الابتكار في الخدمة والتفاعل: قد تشهد تقنية الدفع على الطاولة تطويرات جديدة تتيح للعملاء التفاعل بشكل أكبر مع قوائم الطعام،
وطلب الطعام، وتقديم التقييمات والمراجعات، مما يعزز التجربة الشاملة في المطاعم والمقاهي.
من المتوقع أن تستمر تقنية الدفع على الطاولة عن طريق باركود منيو في التطور والتحسن مع مرور الوقت،
مما يساهم بشكل كبير في تعزيز سهولة الاستخدام وراحة العملاء وتحسين تجاربهم في المنشآت التجارية المختلفة.
شركة مبشر للتقنيات تقدم حلولًا مبتكرة ومتطورة، سواء كنتم تبحثون عن بديل جهاز الدفع الالكتروني الأحدث،
أو ترغبون في الانتقال إلى نظام دفع على الطاولة الذي يوفر سرعة وسهولة في تجربة الدفع بالمطاعم والكافيهات،
فإننا هنا لمساعدتكم في اعتماد أفضل التقنيات التي تعزز كفاءة عملياتكم التجارية وتوفر تجربة مميزة لعملائكم .
